01
Собирает заявки
Форма с сайта, сообщение в чат, звонок — всё падает в один чат с кнопками «взял в работу» и «закрыл». Никаких потерянных писем и «я не видел».
Разработка ботов и ИИ-ассистентов
Принимает заявки, отвечает клиентам, ведёт учёт и дёргает ваши системы — внутри Telegram, где люди и так сидят целый день. Мы не только пишем таких ботов, но и держим их в работе, поэтому знаем, что ломается на второй месяц.
Справа — не картинка. Это работающий бот, нажмите кнопку.
Что умеет бот
Всё остальное — их сочетания. Если ваша задача не описана ниже, это не значит, что она не решается: значит, о ней стоит поговорить.
Форма с сайта, сообщение в чат, звонок — всё падает в один чат с кнопками «взял в работу» и «закрыл». Никаких потерянных писем и «я не видел».
ИИ отвечает по вашим документам и прайсу, а не выдумывает. Чего не знает — передаёт человеку вместе с историей разговора.
Списки, номера, даты, статусы. Сводка за период — одной командой, выгрузка в Excel — второй. Вместо таблицы, которую все правят по очереди.
1С, CRM, склад, сайт, оборудование. Бот становится пультом к тому, что у вас уже есть, — и работает оттуда, где вы и так переписываетесь.
Не портфолио, а рабочие места
Это наши собственные боты: они обслуживают наш бизнес и нашу технику каждый день. Показываем их, потому что честнее говорить о том, что работает годами, чем о макетах.
Списки номеров приходят в чат текстом — как их и присылают с площадки. Бот разбирает, ставит даты, следит за остатком и отдаёт сводку за любой период. Excel-выгрузка — одной командой, отмена ошибочной операции — другой.
Бот с ИИ внутри, у которого есть доступ к серверу: понимает задачу словами, выполняет её и отчитывается. Опасные действия спрашивает кнопкой, за пределы разрешённого не выходит. Мы правим им сервер с телефона.
Задачи ставятся из чата, бот сам сообщает о готовности, раскладывает результат по местам и следит за свободным местом. Плюс сторож, который пишет в чат, когда что-то падает, — и молчит, когда всё в порядке.
Как идёт работа
20 минут о том, что должно происходить и где сейчас теряется время. Без брифов на десять страниц.
Что бот делает в первой версии, что во второй, сколько стоит и когда будет. Фиксируем письменно.
Работающий бот, а не презентация. Пользуетесь, говорите, что не так — правим по живому.
Следим, что бот жив, чиним поломки, дорабатываем по мере роста аппетита. Telegram меняется — бот должен успевать.
Сколько стоит
Точная цифра появляется после разговора: она зависит не от количества кнопок, а от того, куда бот должен ходить за данными.
Где будет жить бот
Боту нужна машина, которая работает круглосуточно и которую кто-то чинит. Можем поселить его у себя: следим, что он жив, снимаем резервные копии, обновляем и чиним, когда ломается.
Заявка
Не нужно формулировать техническое задание. Достаточно описать, что сейчас отнимает время: остальное — наша работа. Ответим в тот же день.